إعادة هندسة العمليات الإدارية


إعادة هندسة العمليات الإدارية هي إعادة ترتيب وتنظيم العمليات الأساسية داخل المنشأة لتحقيق تحسينات جوهرية من خلال عدد من العمليات التي تركز على هدف المنشأة وليس المهام  المكلف الموظفين

قبل أن نبدأ في إعادة هندسة العملية بالمساءلة: نحدد أولاً هدف إعادة الهندسة والذي قد يكون أيًا مما يلي:

  • تقليل التكاليف
  • التشغيل الامثل 
  • استغلال الموارد 
  • التشغيل الآلي للعمليات 
  • زيادة الإنتاجية 

اعادة هندسة العمليات الادارية


أهداف إعادة هندسة العمليات الإدارية للمنشآت 

- تحقيق تغيير جوهري في الأداء يتمثل في تغيير الأسلوب والأدوات والعمل والنتائج ، من خلال تمكين العاملين من تصميم وتنفيذ العمل وفق احتياجات العملاء وأهداف المنظمة.

- التركيز على العملاء من خلال تحديد احتياجاتهم والعمل على تلبية رغباتهم.

- تحسين جودة الخدمات والمنتجات التي تقدمها لتناسب احتياجات ورغبات العملاء

- تخفيض التكلفة من خلال إلغاء العمليات الغير ضرورية والتركيز على العمليات ذات القيمة المضافة